Política de reembolso

Política de Troca

Obrigado por escolher a Casa dos Tapetes. Valorizamos sua satisfação e oferecemos uma política de trocas para garantir que você fique contente com sua compra.

Trocas

• Prazo para trocas: Você pode solicitar a troca do seu tapete em até 15 dias a partir da data de entrega.
• Condições para troca: O tapete deve estar em sua embalagem original e nas mesmas condições em que foi recebido. Não aceitamos trocas de produtos que foram usados, danificados ou que apresentem sinais de desgaste.
• Processo de troca: Para iniciar a troca, entre em contato com nossa equipa de atendimento ao cliente pelo email casadostapetes2004@gmail.com ou telefone +351 912 671 616. Forneceremos as instruções necessárias para a devolução do produto e a escolha de um novo produto.

Custos de transporte

• Transporte de devolução: O custo do transporte para enviar o produto de volta será de responsabilidade do cliente.
• Transporte para o novo produto: O envio do novo tapete será feito sem custos adicionais.